Termos e Condições Gerais

Termos e Condições Gerais para utilização do Serviço de Loja Online Smartled

1. Produtos e Preços

Excepto quando mencionado, a todos os preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.
A oferta apresentada na loja está limitada ao stock existente.
A Smartled reserva-se no direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site são válidos salvo erro tipográfico, e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
A Smartled faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá, logo que possível, à sua correcção.
A Smartled não pode ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade.

2. Pedido de encomenda (Condições de Compra)

No carrinho de compras existe um espaço dedicado para a introdução de códigos de desconto. Estes códigos são distribuídos no âmbito de campanhas realizadas pela Smartled e obedecem às condições definidas na campanha.

3. Entrega da encomenda

Só serão aceites as encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal Continental.
Não são aceites encomendas para entrega em apartados.
Os valores adicionais a taxar por portes de envio serão especificados apenas para Portugal Continental, sendo que nos restantes territórios estarão disponíveis sob consulta.

Para as encomendas com marcação prévia (só para Portugal Continental), será estabelecido o contacto, para o Telefone ou endereço de E-mail registado nos dados da encomenda, num prazo máximo de 48 horas (excepto as encomendas efectuadas de 6ª feira a Domingo), para confirmação da encomenda e acerto das condições de entrega com o cliente. A data, hora e local de entrega são acordados directamente entre o cliente e a entidade transportadora.

Excepto em situações em que se verifique uma ruptura de stock, a previsão para a entrega da encomenda é de 3 a 5 dias úteis, a partir da data de confirmação da encomenda pela Smartled.
Se no acto da entrega, o Cliente, não se encontrar na morada indicada, a encomenda ficará na estação dos CTT da respectiva área da morada, durante 3 dias úteis, sendo após o decurso desse prazo devolvida à Smartled, considerando-se para todos os efeitos esta devolução como cancelamento da encomenda.

4. Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

  • Pagamento no acto de entrega da encomenda – Válido para encomendas em que a entrega seja feita ao domicílio ou por meio de levantamento na sede;
  • Pagamento por Transferência Bancária – Na condição de compras pagas por Transferência Bancária é necessária a apresentação de comprovativo de pagamento para que se dê início ao processamento da encomenda.

5. Cancelamento da encomenda

1 . A pedido do Cliente
O Cliente poderá efectuar o cancelamento da encomenda através de E-mail (para o endereço encomendas@smartled.pt), ou por Telefone, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.

2 . Por decisão da Smartled
A Smartled reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

A Smartled reserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da Smartled. Nestes casos, o Cliente será devidamente notificado da situação.

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Para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário relativamente à oferta comercial aqui apresentada, colocamos à sua inteira disposição os seguintes contactos:

E-mail para Assuntos Gerais: geral@smartled.pt
E-mail para Assuntos Relacionados com Encomendas: encomendas@smartled.pt

Telefone: (+351) 224 960 841